Крупная сеть медицинских центров в Республике Беларусь (NDA), работающая в нескольких городах страны. Компания активно использует цифровой маркетинг для привлечения пациентов: контекстную и таргетированную рекламу, социальные сети, собственный сайт и CRM-систему. Маркетинговая команда взаимодействует с несколькими подрядчиками и агентствами, отвечающими за различные рекламные каналы и направления продвижения.

Маркетинговые данные собирались из множества каналов: рекламных кабинетов, соцсетей, сайта, CRM и отчётов подрядчиков. Ручная обработка занимала много времени, метрики были разрознены, а сторонние сервисы выгрузки дорого стоили и не давали нужной детализации. Отдельная сложность — контроль подрядчиков: было сложно быстро понять, кто выполняет KPI, где бюджет расходуется неэффективно и какие кампании дают реальные заявки и продажи.

Мы создали единый BI-дашборд маркетинга, продаж и контроля подрядчиков. Система автоматически выгружает данные из рекламных кабинетов, соцсетей, сайта и CRM, ежедневно обрабатывает 50+ рекламных кампаний и сводит показатели в Google Looker Studio.

В отчёте команда видит расходы по каналам, количество заявок, стоимость лида, конверсию в продажу, динамику кампаний и эффективность рекламного бюджета. Отдельный блок позволяет контролировать подрядчиков: выполнение KPI, план/факт по лидам и бюджету, стоимость заявки, соблюдение сроков запуска кампаний и результативность по каждому направлению.